Preguntas frecuentes
Cuando hagas tu pedido, pasaremos de forma momentánea toda la información anuestro centro logístico. En cuanto esté preparado el pedido, te enviaremos un correo con el seguimiento de tu paquete también puedes consultarlo en nuestro localizador de pedidos .
-📦No he recibido mi pedido, ¿dónde está?
Probablemente falle algún dato de dirección o lo hayan intentado entregar. Si has recibido el correo con el número de seguimiento, lo mejor es hablar con la empresa de envíos y decirle vuestro seguimiento porque probablemente lo tengan ellos. En caso de no tener el número de seguimiento, contactar con [email protected]
-📦¿Cómo puedo devolver un pedido?
La devolución se debe hacer siempre hablando antes con el correo [email protected] para que revisen si está dentro de fecha y que esté todo lo relacionado con packaging
- ‼️¿Cuanto tardaránen responderme el centro de atención al cliente?
La atención al cliente esta disponible todos los días tanto el número de teléfono como el whatsapp y el correo electrónico
-🆕¿Como puedo enterarme de las novedades, ofertar y regalos exclusivos?
Puedes registrarte en nuestro newsletter que es totalmente gratuito para estar al tantode todo.
-💳¿Qué métodos de pago aceptáis?
Cualquier tipo de tarjeta de crédito.(Visa, MasterCard, Maestro, PayPal, Google Pay, Apple Pay, American Express, Shop Pay)
-🌍¿Haceis envíos internacionales?
Hacemos envíos dentro de España. Estamos trabajando para hacer envíos a más sitios.